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tesis de maestría
La investigación tuvo como objetivo principal examinar cómo la comunicación asertiva de los docentes afecta la resolución de conflictos en el contexto educativo de la región especificada, alineándose con el Objetivo de Desarrollo sostenible (ODS) 4, que busca garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental para analizar las variables de comunicación asertiva y manejo de conflictos en una muestra de 100 docentes. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta mediante un cuestionario validado y probado por su confiabilidad. Los resultados, reflejados en un coeficiente de correlación de Spearman (Rho) de 0.804, indicaron una fuerte relación positiva entre la asertividad indirecta y la habilidad para gestionar conflictos. Este resultado sugiere que un aumento en la asertividad de los docentes m...