Con el marketing digital se establecen estrategias por medio de herramientas digitales (redes sociales, página web, videos, blogs, SEO, SEM, email-marketing) y recursos tecnológicos (teléfonos celulares, ordenadores, tablets), donde el público objetivo pueda interactuar, dar sus opiniones, compartir información. Hacer interactuar a las personas, es decir que la empresa escuche lo que dice el cliente y mantenerlos en comunicación directa ofreciéndole los servicios de acuerdo a sus necesidades e intereses, soluciones a problemas, respondiendo comentarios, ya que al cliente le gusta ser escuchado; El marketing digital crea presencia en el internet. Las ventajas de realizar marketing digital es que no se requiere mucha inversión y se puede llegar a miles de personas. La diferencia del marketing tradicional es que existen dos características en el marketing digital que son la persona...

La investigación analiza la percepción y experiencia de personas con discapacidad auditiva sobre las estrategias de comunicación inclusiva en los programas informativos de TV Perú (Noticias Matinal y Mediodía). El método del presente estudio es fenomenológico hermenéutico se centra en interpretar las vivencias de las personas con discapacidad auditiva en relación con la inclusión de la lengua de señas en la televisión. Para ello se realizó un estudio con paradigma interpretativo con enfoque metodológico cualitativo, donde participaron seis integrantes de la comunidad sorda del distrito de Lima. Es así que se realizaron entrevistas en profundidad a los participantes, las sistematización de las evidencias se realizaron mediante la categorización procesada con el programa ATLAS.ti, que facilito la interpretación de la información recogida. Los hallazgos principales subray...