El presente trabajo de investigación es un diagnóstico de las constantes exigencias de los usuarios frente al crecimiento de la competitividad académica, dado al grado de abandono de curso de los inscritos al inicio de los Diplomados realizados durante noviembre de 2016 y Abril de 2017, por ello es principal objetivo determinar la influencia entre la Gestión de los diplomados de Alta Especialización para lograr la mejora de la satisfacción de los participantes en el Programa de Capacitación. En razón de ello hemos analizado los aspectos para la insatisfacción de los participantes, esto principalmente se debe a Carencia de una unidad ejecutora especializada y encargada únicamente de gestionar los Programas Académicos, ausencia de un manual o guía de procedimientos, Dependencia académica, Carencia de la certificación de Especialización especifica, así como ausencia de coord...