Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el centro de salud San juan Bautista, 2018, tuvo como objetivo: Determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario en el Centro de Salud de San Juan Bautista, 2018, para lo cual se ha empleado el diseño descriptivo correlacional, la muestra estuvo conformada por 50 usuarios asegurados al centro de salud, de la cual se extrajo aleatoriamente una muestra de 50 trabajadores a quienes se aplicó dos cuestionarios empleando la escala Likert: uno sobre calidad de atención y otro sobre satisfacción del usuario, teniendo una confiabilidad de 0.938 y 0.916 respectivamente. Los resultados indican que Existe una relación significativa directa fuerte entre ambas variables (R=0,945), calidad de servicio y satisfacción del usuario Centro de Salud San Juan Bautista. 2018 lo cual nos permite afirmar que la calidad...

Objetivo: Determinar el efecto del programa "Infancia segura" en el conocimiento y actitud de las madres de preescolares sobre prevención de accidentes domésticos. Asociación "Guamán Poma de Ayala", Ayacucho. 2014. Material y métodos: Enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo, nivel cuasiexperimental, diseño longitudinal y prospectivo. La muestra: Estuvo constituida por 20 madres voluntarias de pre escolares teniendo en cuenta los criterios de inclusión y exclusión. La técnica de recolección de datos fue la observación y entrevista; los instrumentos fueron las fichas de observación, encuestas realizadas en un pre y pos test. Conclusiones: La aplicación del programa "Infancia segura" tiene un efecto positivo en el incremento del conocimiento sobre prevención de accidentes domésticos, demostrándose el incremento del conocimiento del 10% de conocimiento bueno antes de la apli...