El presente proyecto de Tesis establece la solución al problema de respuesta de los asesores de ventas, tener un control en tiempo real de las operaciones realizadas en el día, verificar los estados de cada transacción comercial y la disminución de errores en el proceso comercial, mediante la implementación de un Sistema de Gestión Comercial “SGC”. La gestión de este proyecto Incluye las mejores prácticas establecidas y documentadas por los profesionales en la gestión de proyectos a nivel mundial en la Guía de Gestión de Proyectos- PMBOK® Project Management Institute - PMI, además, los procedimientos y las normas a seguir en la ejecución de un proyecto. Asimismo, el sistema SGC será desarrollado con el uso de la metodología RUP que consta de cuatro etapas iniciación, elaboración, Construcción, y Transición. Fase de iniciación: esta fase tiene como propósito defi...