La ciberseguridad desempeña un papel fundamental en la investigación de mercados digitales, donde la protección de datos y la confianza del cliente son vitales. Es así que, este estudio analiza la importancia de la ciberseguridad en este contexto. Se empleó una metodología mixta que combinó la revisión exhaustiva de la literatura con el análisis detallado de casos prácticos de empresas afectadas por brechas de seguridad. Los resultados revelan la necesidad crítica de medidas de seguridad robustas para proteger los activos digitales y la reputación de las empresas en entornos digitales cada vez más complejos. En este sentido, se destaca que el 85% de las violaciones de datos fueron causadas por errores humanos, señalando así la importancia de la capacitación del personal en ciberseguridad. Además, el 43% de los ataques de inyección de SQL se dirigen a versiones de softwa...

Este estudio está enfocado en el diseño de investigación de mercados para evaluar la satisfacción del cliente, revelando un enfoque integral y dinámico. El objetivo principal radica en comprender y responder a las expectativas del cliente, convirtiéndose en una estrategia esencial para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo de cualquier empresa. La metodología analiza varios estudios previos, ofreciendo una combinación única de enfoques cuantitativos y cualitativos. En cuanto a los resultados, se destaca que las encuestas emergen como el método fundamental para recopilar datos, dado que las encuestas personales generan respuestas de más del 90%, a pesar de ser costosas, mientras que las encuestas telefónicas muestran índices de respuesta entre el 50% y el 60%, y las encuestas por correo ofrecen resultados del 3% al 15%. En conclusión, la implementación estratégi...