En el mundo globalizado en el que vivimos actualmente todas las empresas independientemente de su tamaño, se ven afectados por la competencia, razón por la cual se ha impulsado promover la implementación de nuevas tecnologías, estrategias y herramientas de gestión para una mejorara en la productividad y ser más competitivos. La empresa en estudio actualmente presenta deficiencias en el área Logística por el desperdicio de tiempo que emplea el personal en las actividades, incrementando el tiempo de atención de los clientes. La investigación tiene como objetivo principal aplicar la Metodología Lean Logistics, un modelo basado en la eliminación de desperdicios y de herramientas que permitan reducir tiempos operativos, logrando disminuir el tiempo de atención, optimizando la organización e incrementando la productividad del área. La investigación es aplicada porque se aplicar...