La investigación es de tipo descriptiva y propositiva. El diseño de estudio es no experimental transversal. La investigación se llevó a cabo en el Hospital Referencial de Ferreñafe, en el área de hospitalización. La hipótesis es: Un planteamiento de soluciones sobre la calidad del servicio permitirá incrementar la satisfacción del paciente en el área de hospitalización del Hospital Referencial de Ferreñafe. Se planteó como objetivo general: Proponer un planteamiento de soluciones sobre la calidad del servicio para incrementar la satisfacción del paciente en el área de hospitalización del Hospital Referencial de Ferreñafe. La muestra estuvo conformada por 108 usuarios del Área de Hospitalización, usando para la recolección de datos la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. A la luz de los resultados se puede observar un descontento mayoritario en ...

Si bien es una constante la deficiencia en los Registros de Atención Medica de los diversos establecimientos de salud, esta investigación se basa en el caso específico del Hospital Referencial de Ferreñafe, de allí su denominación: “Desarrollo de capacidades en el registro de las atenciones médicas del servicio de Hospitalización para mejorar la elaboración de los informes estadísticos en el Hospital Referencial de Ferreñafe, 2017”. Se planteó como objetivo principal: Fortalecer las Capacidades del personal asistencial en el correcto llenado y registro de atenciones médicas del servicio de hospitalización de este hospital; y como objetivos específicos: Primero diagnosticar el estado actual del correcto llenado y registro de atenciones médicas, y segundo identificar los factores que influyen en el mismo proceso. Las conclusiones obtenidas son que la heterogeneidad y de...