Objective: To evaluate the incidence of a cost information system in the management of operationsin a MSME for industrial maintenance of electric motors. Method: in this case study, indicatormeasurements are collected based on 179 repair services completed during the 12 periods of2017, which were estimated with the current cost information system and then compared withthose obtained by applying an improved design. Results: It was found that the improved designsignificantly affects the proposed indicators when compared with the current system. Conclusions:The adoption of the improved design could avoid the implementation of wrong policies or rejectservices that could be profitable due to the cross-subsidy found when comparing both systems.

Objective: To evaluate the incidence of a cost information system in the management of operationsin a MSME for industrial maintenance of electric motors. Method: in this case study, indicatormeasurements are collected based on 179 repair services completed during the 12 periods of2017, which were estimated with the current cost information system and then compared withthose obtained by applying an improved design. Results: It was found that the improved designsignificantly affects the proposed indicators when compared with the current system. Conclusions:The adoption of the improved design could avoid the implementation of wrong policies or rejectservices that could be profitable due to the cross-subsidy found when comparing both systems.

En un intento por mejorar su competitividad, las MIPYME deben encontrar mecanismos para aprovechar las oportunidades del mercado a través de la mejor gestión de sus recursos escasos. En ese sentido el centro del presente trabajo gira en torno a cómo es que un sistema de información de costos, con características mejor adaptadas a la realidad en la que se desempeña, puede influir en la gestión de operaciones para una MIPYME de mantenimiento de motores eléctricos de uso industrial. Se observa que la empresa modelo cuenta con pocos controles de los recursos y una asignación de costos indirectos muy general que no colabora con el análisis de cada servicio brindado. Se propone un sistema de información de costos que permite trabajar estos datos incluso el determinar los costos de los servicios que quedan en proceso, garantía y aquellos que se han anulado, entre otras bondades. Est...

En este Trabajo de Investigación se presenta la elaboración de un plan de negocios aplicado a un Taller de Reparación, Mantenimiento e Instalación de máquinas electromecánicas, proyecto de emprendimiento INCOL S.A.C. Para lo cual se han empleado distintas técnicas de ingeniería para determinar y proyectar el mercado objetivo, analizar los recursos humanos necesarios e infraestructura para satisfacer la demanda, análisis de costeo y determinación de precio de producto (servicio), análisis de procesos y, finalmente, técnicas para evaluar la rentabilidad a partir de la elaboración del flujo de caja entre otros estados financieros sin dejar de lado las metodologías de evaluación de riesgos. Como resultado de este proceso se obtiene que desde el punto de vista económico se obtiene un VPN Beta de S/. 202 083 y desde el financiero un VPN Beta de S/. 480 968 entre los principales...