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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo busca determinar la relación entre E-fidelización y los determinantes de la Seguridad Percibida de los estudiantes universitarios que compran en plataformas de comercio electrónico global en Arequipa, en el año 2025. Se aplicó un estudio cuantitativo no experimental, transversal con un alcance descriptivo correlacional sobre 383 estudiantes de una población total de 93,614 estudiantes matriculados en Arequipa. Para medir E-Fidelización y Seguridad Percibida, los investigadores utilizaron los instrumentos estandarizados desarrollados por Bobâlcă et al. (2012) y Yenisey et al. (2015). Para el análisis de datos, se utilizaron estadísticas descriptivas e inferenciales en Jamovi para estudiar las relaciones entre las variables dentro de los datos. El análisis encontró una correlación positiva moderada de E-Fidelización y Seguridad Percibida de r=0.485, que f...