La creciente importancia de los Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS) en el ámbito de las empresas distribuidoras radica en su capacidad para optimizar la planificación de recursos y el diseño operativo mediante procesos automatizados. La implementación de estas herramientas permite abordar eficazmente problemáticas críticas como la acumulación de pedidos pendientes, las pérdidas de inventario por deterioro y la ineficiencia temporal en las actividades de almacenamiento. El presente estudio se centra en una empresa distribuidora ubicada en la ciudad de Lima, donde un diagnóstico preliminar evidenció un nivel del indicador de entregas perfectas inferior al umbral establecido. El análisis de causalidad reveló como factores principales los errores en el proceso de picking y los retrasos en el almacenamiento, los cuales se originan en una señalización deficiente del almacén,...