La presente investigación se enfocó en realizar un diagnóstico a la actual gestión por procesos que lleva la empresa Cotton Life Textiles E.I.R.L, la cual está dedicada a la producción textil de uniformes casuales para adultos desde hace 4 años, siendo su mercado el departamento de Lima, sus ventas están representadas aproximadamente por 6.000 prendas mensuales. El problema que atraviesa hoy en día, es que no ha logrado tener un control eficiente de los procesos en el área de producción, debido a que no llevan un orden y que a pesar de producir mucho, tienen respuestas tardías en la entrega de pedidos. El objetivo principal perseguido por esta investigación fue elaborar un plan de gestión por procesos, para mejorar la productividad de la empresa Cotton Life Textiles E.I.R.L para lo cual se empleó una investigación aplicada y descriptiva con un diseño no experimental. El ...