La investigación se basa en los proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal en una empresa industrial de fabricación de productos no metálicos de la ciudad de Puno, el análisis fue realizado en periodo enero a diciembre del 2021, en la cual se realizó el estudio de la situación actual e identificó la problemática de dichos procesos que básicamente son la falta de agilidad de los procesos y el sobrecosto, esto debido al uso deficiente de técnicas, medios, procedimientos, formatos y ausencia de indicadores gestión que nos permita medir los resultados de cada proceso. A partir del análisis de planteó mejoras que permitan optimizar los procesos en tiempos de respuesta y reducción de costos, las propuestas de mejora consisten en potenciar fuentes de reclutamiento que se ajuste a las necesidades de la empresa, aplicar nuevas técnicas de selección, diseñar ...