Los usuarios de categoría industrial de la EPS GRAU ZONAL PAITA, representan el 65% a nivel de facturación y recaudación pese a que a nivel poblacional representan solo el 0.6%; (SISGECO - EPS GRAU SA, 2019); sin embargo éstos no cuentan actualmente con la debida infraestructura y buen estado de sus conexiones de agua potable, afectando así diversos factores tanto económicos como de calidad y recurso humano. Por lo tanto, sumándose a esto la falta de supervisión y otros aspectos que dicha entidad dentro de sus políticas internas de trabajo, no ha implementado para un plan de trabajo específico para la realidad de la zonal Paita, que permita la mejora de las condiciones actuales de dichas conexiones industriales, en el presente trabajo de investigación se planteó evaluar el estado situacional de las conexiones de agua potable de los principales usuarios de categoría industria...