El presente estudio de investigación se enfoca en el sector comercial, específicamente en el ámbito de la logística. Actualmente, este sector enfrenta diversos problemas que afectan la rentabilidad de las empresas, debido al incumplimiento de uno de sus principales indicadores: el Fill Rate. Este incumplimiento deteriora el desempeño logístico, especialmente en las operaciones que requieren la entrega completa de productos en el momento demandado. El bajo nivel de Fill Rate se atribuye a varias causas, como la deficiente previsión de productos, deficiente previsión de lote de repuestos, falta de politicas adecuadas de stock de seguridad, la rotura de stock y las discrepancias entre los inventarios físicos y el sistema. Además, ciertas actividades necesarias entorpecen la fluidez óptima para la entrega de productos, generando un impacto económico considerable que reduce la ren...