La pandemia global de COVID-19 aceleró la creación de páginas y plataformas web por parte de entidades gubernamentales y organizaciones, en un esfuerzo por atender las crecientes demandas digitales. Sin embargo, en muchas de estas plataformas, la prioridad en la entrega rápida de información crítica llevó a descuidar la usabilidad y la experiencia del usuario. En Perú, este problema se manifestó especialmente en las plataformas y sitios web de salud pública, donde las deficiencias en diseño y usabilidad impactaron significativamente a personas mayores y a quienes carecen de habilidades digitales. Este estudio plantea una solución integral para mejorar la usabilidad de las plataformas y sitios web de las entidades de salud pública en Lima, Perú. Las acciones incluyen una investigación detallada sobre los desafíos actuales de usabilidad, la creación de una guía de diseño...