La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la calidad de servicio para la satisfacción al cliente en la microempresa Restobars Latam Group S.A.C., distrito de San Vicente, Cañete, 2024; la metodología empleada en la investigación fue de tipo cuantitativa, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal; se utilizó una población muestral de 50 clientes fidelizados; para la recolección de los datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento se empleó el cuestionario que constaba de 16 preguntas en escala Likert, los resultado fueron los siguientes: Con respecto a la calidad de servicio, el 44% manifestaron que las instalaciones del establecimiento a veces tienen apariencia moderna, el 38% indicaron que los equipos a veces se encuentran en condiciones buenas. Seguidamente en relación a la satisfacci...