El presente trabajo de investigación fue desarrollado en la librería Hernández S.R.L., que se encuentra ubicado en la ciudad de Cajamarca. Como punto de partida se establece el objetivo general que fue diseñar un modelo de gestión de almacenes e inventarios que permitan reducir los costos logísticos que la empresa mantiene actualmente. De ello, se inició realizando un diagnóstico de la situación actual, encontrando problemas de gestión de inventario de entrada y salida de útiles escolares, desorden y mala distribución de materiales en los almacenes y falta de codificación, las cuales provocan altos costos logísticos que generan pérdidas monetarias para la empresa. Frente a ello, se propone aplicar la clasificación ABC multicriterio, formatos Kardex, codificación de estantes, mejora de Layout; cantidad económica de pedido, stock de seguridad y finalmente punto de reorden...