En este estudio de investigación, se planteó el problema general ¿De qué manera se relaciona las infracciones con las sanciones tributarias en las empresas ferreteras del distrito de Huánuco – 2022?, por lo tanto, se estableció como objetivo general “Determinar la relación existente entre las infracciones y las sanciones tributarias en las empresas ferreteras del distrito de Huánuco – 2022”. Se utilizó el método científico como enfoque general, mientras que como métodos específicos se emplearon el descriptivo, el hipotético-deductivo, el estadístico y el analítico-sintético. Adicionalmente, se realizó una investigación de tipo aplicada con un nivel correlacional, y se eligió un diseño de investigación no experimental, descriptivo-correlacional. En lo que respecta al instrumento para la recopilación de datos, se utilizó un cuestionario que se administró a ...

El objetivo de la investigación fue determinar de qué manera se relaciona la calidad de servicio en la satisfacción de los usuarios sobre el Plan Integral de Reparaciones de la CMAN Huánuco, durante el año 2024. El estudio se realizó utilizando un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-correlacional y un diseño no experimental transversal. La población estuvo constituida por 2919 usuarios beneficiarios del PIR entre los 19 y 80 años, de la cual se extrajo una muestra de tipo no probabilística de 130 usuarios, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado, validado por juicio de expertos y con un alto nivel de confiabilidad. Los resultados demostraron que la calidad del servicio y la satisfacción del usuario están positiva y significativamente relacionados, con un coeficiente de Spearman de ρ = 0.648 y p < 0.001, indicando una asociación directa moderada. De...