Implementar una cultura de trabajo en equipo en toda la organización para mejorar los resultados empresariales, como la satisfacción del cliente y productividad. Existe desconocimiento de los objetivos estratégicos, poca predisposición para trabajar en equipo y falta de actualización en los procesos de cada área responsable. Se espera mejorar el índice de trabajo en equipo y entre áreas, lo que impactará en las mejoras de productividad, satisfacción del cliente.