La presente investigación tuvo como objetivo, determinar los factores microeconómicos por la cual los clientes se atrasan en sus pagos, en una entidad financiera de la ciudad de Chiclayo periodo 2018. Para la realización de la investigación se utilizó el método de la encuesta aplicando como instrumento el cuestionario, encuestándose a 160 clientes de una entidad financiera, que tienen atrasos en sus pagos. Es de tipo cuantitativa con alcances descriptivos y explicativos, de diseño No experimental. Finalmente, el resultado que se obtuvo es que los principales factores microeconómicos por el cual los clientes se atrasan y no pagan sus deudas son factores factores cuantitativos, cualitativos y factores relacionados a la entidad financiera.

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los factores microeconómicos y la morosidad de la Caja Sipán, Agencia Chiclayo en el primer semestre del año 2018, para ello primero se identificó cuáles son los factores microeconómicos que influyen a los clientes atrasarse en sus pagos e identificar el nivel de morosidad que existe en la agencia. Para realizar esta investigación se aplicó la encuesta, como técnica de recolección de datos y se utilizó como instrumento dos cuestionarios, para determinar la variable independiente se encuestó a 160 clientes que tienen atrasos en sus pagos y para determinar la variable dependiente se encuestó a 15 asesores de crédito de la Caja Sipán y oficina informativa Cayaltí. Como resultado se obtuvo que los factores microeconómicos en mayor porcentaje, por el cual los clientes no pagan sus cuotas, son factores cualit...