El presente trabajo de investigación consiste en un Plan de Estrategias de atención basado en las 7 “p” el objetivo general fue establecer un plan de estrategias de atención basado en las 7 “p” para una empresa en San Ignacio. La población consto de 90 clientes que consumen el producto, los mismos que fueron tomados como muestra. Se utilizó un tipo de investigación descriptiva propositiva, con un diseño de carácter no experimental cuantitativo. Para recolectar información, se trabajó con la encuesta basada en un cuestionario, aplicado a los clientes, llegando a la conclusión que toda comercialización de un producto está de la mano con una buena atención al cliente, que es quien tiene la decisión final de aceptar o rechazar el producto.

La investigación titulada Estrategias de marketing relacional y la fidelización de clientes del estudio Jurídico Peña Velásquez – San Ignacio 2018, planteando como objetivo general Proponer estrategias de Marketing relacional para lograr la Fidelización de los Clientes del Estudio Jurídico Peña Velásquez - San Ignacio 2018, para su desarrollo se empleó una metodología de investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, de diseño no experimental, con una población de 45 clientes, a quienes se les aplico una encuesta como técnica de obtención de datos, con su instrumento un cuestionario, donde se obtuvo como resultados que marketing relacional es deficiente con un 62.2% la variable fidelización es deficiente con un 64.4%. concluyendo que existe un grado de correlación altamente significativa de r = 0, 977 entre ambas variables estudiadas, lo que significa que...