En los últimos años la industria de la impresión ha pasado por un proceso de transición, debido al aumento de la digitalización de la información y los constantes cambios en el proceso de impresión. En la actualidad, uno de los principales problemas que atraviesa esta industria es el incumplimiento de pedidos. Por lo que, nos enfocamos en una PYME del sector, que también es afectada por este tipo de problemática, lo cual les genera pérdidas por penalidades. Debido a esto, se propone la implementación de herramientas Lean: mantenimiento preventivo, mantenimiento de calidad, estandarización, poka yoke y 5s en un modelo que consta de tres componentes, que apuntan al aumento del cumplimiento. El modelo presentado propone una mejora en los procesos específicos de una empresa del sector gráfico a través del aumento de la eficiencia en las máquinas, reducción de productos defec...