El objetivo de la presente tesis es determinar la relación entre la planeación estratégica y el mejoramiento continuo de la calidad en el instituto de educación superior “Alas Peruanas” de Lima, durante el año académico 2016 La metodología a emplear y el tipo de investigación es estudio observacional, cuantitativo, descriptivo y de corte transversal. Población y muestra: la muestra estuvo constituida por las respuestas de 85 docentes y 15 administrativos que laboran en el instituto de educación superior “Alas Peruanas” durante el año 2016. La variable planeación estratégica se midió por tres dimensiones: organización, control y evaluación del plan anual de trabajo. La variable mejoramiento continuo de la calidad se midió por cuatro dimensiones: fiabilidad, capacidad de respuesta, empatía y elementos físicos del instituto de educación superior “Alas Peruanas�...

El problema de investigación corresponde a débil relación entre gestión administrativa y la implementación del plan estratégico. El objetivo del estudio fue determinar la existencia de influencia de un programa de planeamiento estratégico “Focus” en la mejora de la gestión administrativa en los institutos públicos tecnológicos de Lima. La investigación corresponde al paradigma positivista, es de tipo aplicado, enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, diseño cuasi experimental tipo Solomon. La muestra fue intencional formada por 104 participantes del área administrativa de cuatro institutos públicos tecnológicos de Lima. A los grupos 1 y 2 se les aplicó el pre test; mientras que el pos test se les aplicó a los cuatro grupos; además, a los grupos 1 y 3 se les aplicó el programa. Los resultados de las pruebas estadísticas permitieron comprobar que el prog...