La globalización ha generado grandes cambios en los negocios, nuevas exigencias para las organizaciones y para la ciencia administrativa, los cuales han puesto bajo fuerte presión los sistemas de planeamiento, control y evaluación de desempeño empresarial basados tradicionalmente en indicadores económicos financieros. Respondiendo a la política de mejora continua de la empresa, el objetivo de la presente tesis es diseñar e implementar un plan estratégico en la empresa Hibu Perú S.A.C. del sector publicidad en la región sur, el cual constituye un plan piloto posteriormente aplicable a toda la organización. Para ello la presente tesis se estructuró de la siguiente manera: en los dos primeros capítulos tratamos la metodología de la investigación y el marco teórico a seguir para sustentar las propuestas planteadas. En el capítulo I y II se presenta el planteamiento del probl...