El presente trabajo propone un plan de marketing que busca hacer crecer de forma sostenible a Escencial S.A.C., un centro de bienestar fundado en 2020 y enfocado en mujeres de Lima que valoran el autocuidado. Si bien la empresa ha tenido un crecimiento constante, hoy enfrenta retos clave: mejorar su capacidad operativa, renovar su oferta de servicios y conectar mejor con su audiencia desde la comunicación digital. Para ello, en el presente trabajo se analiza el mercado del bienestar en el Perú, con foco en Lima, prestando atención a los hábitos del público objetivo y la competencia directa. La propuesta combina una segmentación enfocada con una estrategia emocional, buscando posicionar a Escencial como un referente en bienestar femenino. Entre las principales acciones destacan la implementación de un CRM, la apertura de una nueva sede y el desarrollo de experiencias híbridas que ...

Con el tiempo, los métodos de enseñanza tradicionales se han visto obligados a tornar hacia la virtualidad dejando de lado el método presencial. Las plataformas virtuales tienen una serie de características favorables para los estudiantes como lo es la practicidad de poder conectarse desde cualquier lugar junto con la eficacia e inmediatez que brinda el aprendizaje en línea. Los cursos en línea permiten organizar el tiempo de manera libre e independiente, dando espacio a desarrollar cualquier otra actividad. Asimismo, este método de enseñanza tomó mayor protagonismo y resultó como una respuesta inmediata a la pandemia por el COVID-19 para no descuidar la educación. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar la influencia generada por parte de variables como la utilidad percibida y la satisfacción sobre la intención de continuidad e intención del b...