El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, analizar la influencia de optimizar el proceso de servicios en las empresas en el periodo 2008-2018. La revisión de la literatura especializada se realiza en base a diferentes motores de búsqueda EBSCO (Discovery Service), Scielo, EBSCO HOST, PROQUEST, ENGINEERING SOURCE, Google académico y diversos Repositorios Institucional a nivel Universitario referentes a Latinoamérica, en idioma castellano e inglés en el sector de servicios e industrial. A los 300 documentos de estudios e investigaciones encontradas en diferentes motores de búsqueda se les hará cuatro criterios de exclusión de selección de datos. En primer lugar, que sean documentos de estudio e investigaciones, en segundo lugar, no pertenecientes al periodo de estudio 2008-2018, en tercer lugar, datos que no guardan relación con el tema de investigación y, por Ã...

El objetivo general del presente trabajo fue implementar un sistema integrado de gestión para reducir accidentes laborales en la empresa PLASTICOS A S.A. En base al diagnóstico de base inicial evaluado a la empresa para conocer su situación actual, el cual arrojó que se encontraban en un nivel pobre con 12% de cumplimiento en seguridad; se procedió a la implementación de la nueva área de Sistema integrado de gestión, enfocándose primeramente a priorizar la seguridad y salud de los trabajadores, usando la metodología PHVA y bajo los reglamentos de la norma ley de seguridad y salud en el trabajo núm. 29783. Así pues, también se procedió a la realización de formatos de documentación de la matriz de identificación de peligros, evaluación de riesgos y medidas de control, políticas de seguridad, RISST, programa anual de seguridad y salud en el trabajo, charlas de 5 minutos, ...