El objetivo del presente trabajo es mejorar la productividad de toma de pedidos de una empresa que se encarga de la elaboración y distribución de alimentos para aves, ubicada en Lima Metropolitana. Gracias al análisis de la situación actual de la empresa se identificaron problemas como retraso en la atención para la toma del pedido y errores en los pedidos, lo que ocasiona una insatisfacción del cliente y afecta el crecimiento de la empresa en el mercado. Se plantearon tres propuestas de solución a la problemática: Implementar una herramienta tecnológica ERP para la toma de pedido, Aplicación de la metodología DMAIC para la implementación del servicio post venta e Implementación de cursos de capacitación digital para el personal de la empresa. De acuerdo al análisis realizado se determina que la propuesta de mejora más acorde a la problemática de la empresa es la impleme...

En el presente trabajo se ejecutó un plan de negocio que consiste en la elaboración de un shampoo en barra hecho a base de insumos peruanos. Para realizarlo exitosamente, se efectuó inicialmente una investigación exhaustiva para elegir el sector en el cual nos desempeñamos y a nuestro público objetivo. Con el objetivo de conocer y validar el modelo de negocio se desarrollaron distintas hipótesis que finalmente llevaron a experimentos como el Producto Mínimo Viable (MVP). En base a los MVP’s se realizaron cambios y mejoras en el producto final para que sea del agrado de los clientes y posteriormente motivarlo a efectuar una compra. En este paso, se realizó un ajuste en cuanto a las edades y nivel socioeconómico para alcanzar mayor demanda. Este trabajo contiene distintos presupuestos que se efectuarán a lo largo del proyecto tales como plan de operaciones, marketing, recursos...