La presente investigación se desarrolló en una empresa educativa, cuyo objetivo es determinar la relación de la auditoría interna y la gestión de la calidad de servicio en la I.E.P Mercedario “San Pedro Pascual”, Arequipa. El tipo de estudio es no experimental con un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y corte transversal dado que se recoge la información en un momento y tiempo específico. La población está conformada por el personal docente y administrativo, la muestra estuvo constituida por 56 colaboradores. Se utilizó la técnica de la encuesta con un cuestionario tipo escala Likert. Según los resultados se concluye que: Existe relación directa entre la auditoría interna y la gestión de la calidad en la I.E.P Mercedario “San Pedro Pascual”, así lo demuestra el coeficiente de correlación de Pearson r= 0.622 positiva media. El estudio es de vital import...

RESUMEN En La investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora De la Merced de Lima, 2017. En el contexto teórico se presentan antecedentes internacionales y nacionales; así como también bases teóricas relacionadas al clima laboral y satisfacción laboral. La presente investigación es un estudio no experimental, transaccional de tipo correlacional. La población y muestra estuvo conformada por 35 docentes de la Institución Educativa Nuestra Señora De la Merced, a quienes se les aplicó un cuestionario de clima organizacional y satisfacción laboral respectivamente. El análisis de los resultados permitió establecer la relación significativa entre las variables de estudio con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.348, siendo la correlación sig...