La realización de la siguiente investigación fue elaborada en la empresa C&C Fibers International S.A.C., la cual se dedica al diseño, fabricación y venta de productos en fibra de vidrio para los sectores eléctrico, autopartes, minero, pesquero y acabados. Incrementar el indicador de productividad de la empresa basándose en la metodología de PHVA fue el objetivo principal del proyecto. La implementación de esta metodología resultó ser la más adecuada respecto a términos de practicidad, costo y tiempo de ejecución. Se hizo uso de herramientas como brainstorming, diagrama de causa-efecto, árbol de problemas, árbol de objetivos, elección del producto patrón e indicadores relacionados al problema para obtener un diagnóstico inicial de la empresa. Las causas del problema principal se analizaron en la etapa “Planear” respecto a los puntos gestión estratégica, gestión p...