El siguiente trabajo tiene por objeto realizar un diagnóstico e implementación organizacional del Instituto De Educación Superior Tecnológico Público “Héroes De Sierra Lumi”, a través de la herramienta analítica de gestión académica, para posteriormente, proponer un modelo de gestión enfocado en las necesidades de la organización sustentado en el Balanced Scorecard y sus cuatro perspectivas, con el propósito de desarrollar una nueva forma de gestión integral. Gran parte de la Construcción de este trabajo, se basó en las experiencias de otras instituciones educacionales, tanto privadas y públicas, que han optado por gestionar sus actividades con el Cuadro de Mando Integral, lo que requiere un análisis y preparación bastante aguda en diversos temas que son críticos, como por ejemplo, las condiciones internas de la Institución en cuanto a la administración estraté...