El presente trabajo de investigación titulado Gestión administrativa y la calidad del servicio al usuario en el centro de salud San Fernando, San Juan de Lurigancho- 2018; tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio al usuario, en el Centro de Salud San Fernando, San Juan de Lurigancho-2018. El estudio metodológicamente se enmarco en el tipo de investigación básica y diseño no experimental, transversal, de nivel descriptivo correlacional. El método usado fue el hipotético-deductivo. La población fue de 48000 usuarios que acuden al centro de salud San Fernando dicha población fue delimitada y se aplicaron los cuestionarios a un grupo más pequeño denominada muestra estadística cuyas características principales es que los resultados sean representativos de la población general, siendo este tipo de muestre...