El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre la Gestión del capital humano y la cultura organizacional en la empresa Papelera Royda SAC, 2019, para su respectiva ejecución se precisó explorar diversas fuentes de información científicas. Su enfoque es cuantitativo de tipo aplicada y se empleó el método hipotéticodeductivo de diseño no experimental. La población estudiada está conformada por los 35 colaboradores con los que cuenta la empresa Papelera Royda SAC. Se utilizó un cuestionario como instrumento de medición, el cual está conformado por 18 preguntas las cuales fueron analizadas mediante el software SPSS versión 25. Así mismo se procedió a realizar análisis de fiabilidad para la validación de nuestro estudio.

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia del marketing sensorial cultura organizacional en la fidelización de clientes de la empresa BACKTOME, Lima 2020. El método empleado es el hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional causal y de diseño no experimental transversal. La población del estudio al ser una población infinita requiere tomar en cuenta la base de datos de la empresa para seleccionar una muestra de manera aleatoria. La muestra estuvo conformada por 269 clientes y se empleó el muestreo probabilístico aleatorio. Para la medición se emplearon dos cuestionarios como instrumento, el primero de 10 preguntas que corresponden a la variable marketing sensorial y el segundo de 16 preguntas correspondientes a la variable fidelización, la técnica empleada fue la encuesta, para lue...