El presente trabajo de investigación tiene como finalidad, establecer la relación entre las políticas de cobranza y su efecto en la recaudación del impuesto al patrimonio vehicular del servicio de administración tributaria de Chiclayo, la investigación fue básica con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal descriptivo correlacional longitudinal, la población y muestra estuvo compuesta por cuarenta trabajadores públicos de esta institución, quienes con sus respuestas a las incógnitas que se les asignaron permitieron conocer la relación existente entre las dimensiones y las variables, que fueron materia del presente investigación, siendo la encuesta como técnica y como instrumentos los cuestionarios aplicados, el coeficiente de Alfa de Cronbach es de 0,646 teniendo que la consistencia interna de la escala utilizada es baja, la misma que fue validad...