Describimos brevemente el contenido de la presente tesis: CAPÍTULO I, contiene los diferentes aspectos que conforman la planificación de la investigación que es el semiento del trabajo como fase del diagnóstico, delimitación, planteamiento y formulación del problema, problema general, especifico, objetivos generales y específicos, hipótesis general y especifico. CAPÍTULO II, contiene el marco teórico conceptual, antecedentes de investigación, marco normativo legal, marco teórico, marco conceptual definición de términos. CAPÍTULO III metodología dela investigación, tipo de investigación, población y muestra, diseño y prueba de hipótesis, técnica y recolección de datos, técnica de procesamientos y análisis de datos y matriz de consistencia. CAPÍTULO IV, se muestra la presentación de resultados, presentación de datos, análisis de datos (prueba de hipótesis), in...