En este trabajo de investigación, se propuso abordar el ODS (4), que se centra en garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad, además de promover oportunidades de aprendizaje permanente para todos. En este contexto, examinamos aspectos fundamentales relacionados con el uso de herramientas digitales y su impacto en la calidad del servicio educativo. Nuestro objetivo principal fue determinar cómo las herramientas digitales influyen en la calidad del servicio educativo según la percepción de los docentes en la institución educativa Oropesa, Cusco, 2024. La metodología empleada tuvo un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel explicativo, método hipotético-deductivo, diseño no experimental. La población fue de 60 docentes, y la muestra fue de 52, se utilizó la técnica de encuesta, aplicando dos cuestionarios distintos por variable, Los cuestionarios fueron val...