El estudio tuvo como objetivo analizar y evaluar la influencia de las actividades que se realizan en el área de habitaciones en la gestión ecoeficiente, en la sostenibilidad empresarial. La metodología utilizada fue mediante encuestas a gerentes y/o administradores, jefes del área de house keeping y huéspedes con pernocte mayor a un día en estas empresas. Se obtuvo como resultados, que los seis hoteles cuatro estrellas de la ciudad de Puno están apenas entrando en el camino de ser ecoeficientes. 

El estudio tuvo como objetivo analizar y evaluar la influencia de las actividades que se realizan en el área de habitaciones en la gestión ecoeficiente, en la sostenibilidad empresarial. La metodología utilizada fue mediante encuestas a gerentes y/o administradores, jefes del área de house keeping y huéspedes con pernocte mayor a un día en estas empresas. Se obtuvo como resultados, que los seis hoteles cuatro estrellas de la ciudad de Puno están apenas entrando en el camino de ser ecoeficientes. Los jefes del área de habitaciones, respondieron en cuanto a la capacitación I que es alta, 3 ni alta ni baja, 2 baja. En cuanto a los huéspedes, tienen disponibilidad a apoyar las buenas prácticas de gestión ambiental, colaborando activamente si se diera el caso, además que casi en su totalidad los huéspedes piensan que un hotel es mejor tanto en calidad, imagen y confort si es eco...

La expresión oral hace posible de manera más eficiente la comunicación entre las personas, y nos permite expresar nuestros pensamientos. Siendo el desarrollo de la expresión oral una habilidad que involucra factores como la voz, dicción, fluidez, emotividad y otros. El inglés es el idioma en el que los servicios relacionados al turismo se han estandarizado, es por ello que el aprendizaje oral de este idioma mayor acceso a la información turística, además de ser fuente de comunicación para la prestación de un mejor servicio. Atendiendo las necesidades de los estudiantes de la Escuela Profesional de Turismo, para insertarse en el mercado laboral al egresar, consideramos de vital importancia prepararlos para que interactúen y se desempeñen en su vida profesional, por eso nos planteamos el presente estudio con la finalidad de desarrollar el nivel de expresión oral en idioma ing...

La presente investigación titulada “Influencia del Clima Organizacional de la DIRCETUR en la Sostenibilidad Empresarial de la APAVIT - Puno 2017”, se formuló para contribuir a la sostenibilidad empresarial de las agencias de viajes y turismo y otras empresas turísticas optimizando el clima laboral en la DIRCETUR, derivándose en buen desempeño laboral, lo que conllevará a una adecuada atención al usuario, promoviendo la formalización de la actividad turística, ordenando el sector y desencadenando en una mayor rentabilidad para las agencias de viajes de Puno y demás empresas turísticas, es que consideramos necesario analizar el clima organizacional de la DIRCETUR, que nos orientará para la consecución de un programa participativo, inclusivo e integrador que coadyuvará a desarrollar la APAVIT y el sector turismo. En esta investigación ejecutada en la ciudad de Puno, se lo...

El presente trabajo de investigación titulado “Análisis de las Dimensiones Culturales UNESCO para el Desarrollo Turístico de la Festividad Virgen de la Candelaria de Puno 2017-2018”, se formuló con el propósito de contribuir al mejor desarrollo de la Festividad Virgen de la Candelaria de Puno, respondiendo a las necesidades y características de este patrimonio que permitirá la promoción de políticas culturales de esta solemne manifestación que se pretende que sean integradoras mediante estrategias de desarrollo contribuyendo a la protección, salvaguarda y promoción de esta costumbre ancestral, es que consideramos necesario analizar las dimensiones culturales propuestas por la UNESCO para el desarrollo, que conlleven a un desarrollo sostenible turístico de la Festividad de la Virgen de la Candelaria de Puno, pues el turismo es la actividad más inclusiva de todas y con pr...