El objetivo fue diseñar la gestión del talento humano para la productividad laboral de una empresa de publicidad en Lima. La investigación tuvo un enfoque cualitativo con un diseño no experimental. El trabajo se realizó con una muestra de 80 colaboradores. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de gestión del talento humano y productividad laboral fue validado por el criterio de 3 expertos; según los colaboradores de la empresa de publicidad de lima se determinó que la gestión del talento humano se desarrolla en un nivel medio con un 58% y la productividad laboral se desarrolla en un nivel medio con un 90%. De acuerdo a estos resultados, se concluyó diseñar la gestión del talento humano para la productividad de los colaboradores de una empresa de publicidad de Lima, teniendo en cuenta el proceso de gestión del talento humano de cómo; integr...

Actualmente con la evolución de las personas como trabajadores, el desempeño profesional se está tomando como un tema interesante en las empresas, sin embargo se puede percibir deficiencias en el desenvolvimiento de los colaboradores específicamente en las empresas públicas, especialmente las personas nombradas que se sienten seguras y no toman conciencia de sus actos por lo que no logran las metas propuesdtas por la entidad, otro problemas es que están en las instituciones públicas hasta una edad avanzada lo cual estas personas no están en las condiciones de cumplír con las metas propuestas. Es por ello quese ha creido necesario realizar una exploración en le Gerencia Ejecutiva de Vivienda y Saneamiento, con el objetivo de determinar el nivel del desenvolvimiento laboral en los funcionarios de la Gerencia Ejecutiva de Vivienda y Saneamiento Chiclayo – 2019, la investigación...

La presente investigación tuvo como objetivo aplicar estrategias de marketing relacional para la fidelización de los clientes en la “Pollería & Restaurante Kindes Chicken” Chiclayo en el año 2019, la investigación fue de tipo cuantitativa y el diseño pre experimental. La población estuvo constituida por los consumidores de la “Pollería & Restaurante Kindes Chicken”, cuyo tamaño poblacional fue de 1800 clientes asimismo el tamaño de la muestra fue 317 clientes. Se aplicó la técnica de la entrevista con el fin de obtener datos de la variable “estrategias de marketing relacional” y encuesta para la “fidelización de clientes”, siendo los instrumentos la guía de entrevista y el cuestionario, el que se determinó en nivel de fidelización de los clientes, tuvo como dimensiones la orientación de los clientes, calidad de servicio y programas de relación con el cli...