El objetivo de desarrollo sostenible será el objetivo 16 se encarga de la paz, justicia e instituciones sólidas y tiene como meta 16.6 fortalecer en el sector salud la creación de instituciones responsables que aseguren una gestión de calidad de atención a los asegurados. Se realizó el objetivo general que fue analizar la relación existente de la calidad de atención y la satisfacción en los asegurados de nefrología de un hospital público en Perú. Se trabajó mediante la metodología de tipo básica, diseño no experimental, descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por 75 pacientes de nefrología. Se recopilaron los datos a través de dos instrumentos que fueron validados por tres expertos, quienes dieron como dictamen aplicable al estudio; mediante prueba piloto, se obtuvo una alta confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. En la prueba de normalidad se d...

Hoy en día contamos con organizaciones que tienen clientes fieles debido a que estas hacen estudios correspondientes y una serie de técnicas y métodos para tener mayor conocimiento de la cadena de valor y su gestión, a fin de diseñar estrategias correctas. La investigación tuvo como objetivo analizar la cadena de valor en la gestión empresarial para diseñar estrategias en la Institución Educativa Particular LUNA SCHOOL 2017 y 2018. Fue bajo un enfoque cualitativo y descriptivo, y se basó en el análisis de la situación financiera de la institución educativa, su diseño fue no experimental ya que no hubo manipulación de variables en el desarrollo, además se utilizó técnicas de entrevista, observación y análisis. Después de analizarse la cadena de valor actual en la gestión empresarial de la institución educativa, se llegó a la conclusión que se deberá trabajar con ...