La usabilidad constituye un factor crítico en la evaluación de sistemas de información académicos, debido a su influencia directa en la eficiencia, efectividad y satisfacción de los usuarios. En el presente estudio se evaluó el nivel de usabilidad de un software de gestión documentaria académica administrativa implementado para el vicerrectorado académico de una universidad privada peruana. El caso de estudio se centró en el módulo de directiva académica, el cual permite a decanos, directores y coordinadores consultar, registrar y verificar reportes, así como visualizar el cumplimiento de las directivas académicas. El software se encuentra implementado en el servidor institucional y es accesible a través de internet. Para la evaluación, se elaboró un plan de medición basado en la norma ISO/IEC 25022:2016, considerando tres atributos de usabilidad: eficacia, eficiencia y...