Las Mype en el Perú representan un 90% de las empresas. Por ello, para lograr competitividad, los gerentes diariamente toman decisiones de la información que disponen, pero este proceso no se da de forma estructurada. En ese sentido, esta investigación tuvo por objetivo mejorar el proceso de toma de decisiones en las ventas de abarrotes de una empresa de Chiclayo a partir de un sistema informático basado en herramientas OLAP. Se utilizó el método empírico con un diseño de investigación pre experimental. En primer lugar, se realizó un diagnóstico del estado actual del proceso de toma de decisiones a través de la aplicación de una encuesta al personal encargado en ventas. A continuación, se realizó el diseño de la base OLAP utilizando la metodología de Kimball para luego implementar el sistema informático con interfaces web, usando la metodología XP. Por último, se real...

El presente trabajo de investigación describe como manejan los procesos una empresa de venta de abarrotes, para conocer los problemas que esta tiene, basándose en su gestión comercial que es ventas, almacén y compras. Para lo cual se ha procedido la elaboración de los instrumentos de recolección, utilizando como herramienta una ficha de observación que fue utilizada para realizar la entrevista; del mismo modo el análisis documentario para ver los errores en las transacciones de ventas, aplicarlos y de esta manera observar los resultados obtenidos. En la dimensión ventas, se podrá identificar el tiempo aproximado que se demoran en la realización de una venta. Además, de analizar la disponibilidad de la empresa. Asimismo, ver si al pasar las transacciones de ventas se tiene errores. En la dimensión almacén, debido a que la mayoría de las empresas no cuentan con un inventario...