La presente investigación denominada “Propuesta de mejora del proceso logístico del área de distribución para contribuir en el servicio al cliente de la Distribuidora Del Norte en la sede Piura año 2018”, tuvo por objetivo analizar los aspectos logísticos más importantes de la empresa tales como: el aprovisionamiento, el almacenamiento y la distribución de las mercaderías en relación con el grado de servicio a los clientes. Para esto se realizó un diseño de investigación aplicada, no experimental, descriptiva y transversal, para lo cual se utilizó una encuesta a una muestra de 349 clientes de la empresa escogidos aleatoriamente. Adicionalmente se utilizó una guía de observación de las instalaciones, recursos materiales, humanos y los procesos logísticos de la empresa. Luego del análisis de los datos se llega a la conclusión que la empresa posee deficiencias en el ...