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tesis de maestría
Publicado 2023
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A través de este estudio, se buscó determinar de qué manera el diseño de procesos de gestión de talento humano mejora la calidad de servicio en el Hospital Regional de Huacho - 2022. Se estudió a 183 trabajadores del mencionado establecimiento de salud pública, por medio de una encuesta de escala Likert con 15 ítems sobre la gestión de talento humano, y con 11 ítems sobre la calidad de servicio. Siendo un estudio de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental de corte transversal. Se determinó que el diseño de procesos de gestión de talento humano mejora de manera positiva la calidad de servicio en el Hospital Regional de Huacho – 2022, al obtenerse un (p) < 5%; resultando ser una correlación positiva y moderada Rho de Spearman de 0.615. Se concluye que, en el centro hospitalario estudiado se realizan regulares admisiones de trabajo, pocas ve...