El presente estudio aborda la problemática operativa de la empresa importadora de productos plásticos y metálicos en Perú. La investigación identifica que la falta de un departamento especializado en comercio exterior y un módulo adecuado en su sistema ERP contribuyen a la obsolescencia de inventarios, generando sobre stock y quiebres de stock que impactan negativamente en los objetivos comerciales de la empresa. En el contexto del sector manufacturero, se destaca que la industria del plástico ha crecido un 3.9% en 2024, mientras que la producción de artículos metálicos ha enfrentado una contracción del 0.8%. La empresa, ubicada en el emporio comercial de Gamarra, busca optimizar su ERP mediante la extensión de módulos específicos para mejorar la gestión logística y reducir costos operativos en un 30%, así como mejorar los tiempos de respuesta ante demandas del mercado e...