La investigación titulada "Calidad de servicio y satisfacción del cliente en PROBAMER S.A.C., Camaná, 2023" tuvo como objetivo principal analizar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la mencionada empresa. El estudio adoptó un enfoque correlacional y se llevó a cabo con un diseño no experimental de corte transversal. La atención y satisfacción se evaluaron mediante una muestra de 206 clientes de PROBAMER S.A.C. La metodología incluyó el uso de encuestas con dos cuestionarios específicos para cada variable. Las conclusiones principales de la investigación son las siguientes: se confirmó la existencia de una relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en PROBAMER S.A.C., Camaná, respaldada por una correlación de Pearson directa, significativa y baja de 0.398, junto con un p-valor de 0000, inferior a 0.05. Esto ...