El presente proyecto de investigación se ha realizado en una empresa textil, enfocada en el laboratorio de tintorería. Implementar un modelo de gestión para reducir los reprocesos laborales es el objetivo de la investigación. En el proceso de elaboración de este proyecto se identificaron las variables que afectan la productividad del laboratorio. El proyecto sostiene que la implementación de herramientas de mejora continua como; las 5S y la metodología del ciclo PHVA, entre otras, permitirán mejorar el desempeño de los colaboradores del laboratorio. Con ese fin en el primer capítulo se diagnostica la situación de la empresa, situación actual del rubro. En el segundo capítulo se detalla las bases teóricas de herramientas de gestión y conceptos fundamentales de las metodologías para una correcta y clara aplicación, también se define los conceptos técnicos que son usados ...