Objetivo: determinar los factores que promueven el estrés en los pacientes pre-quirúrgicos del servicio de cirugía del Hospital Santa Rosa. Metodología: es de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, corte trasversal y no experimental. La muestra estuvo conformada por 45 pacientes pre-quirúrgicos, el cuestionario estaba compuesto por 12 ítems para la variable de factores que promueven el estrés. Con una validez de 0.99 centésimas por el método de Lawshe y una confiabilidad de KR20=0.706. Resultados: el factor trato al usuario obtuvo un 40.7% de pacientes afectados, intranquilidad obtuvo un 88.9% afectados por este factor y por último el factor angustia en un 86,7% de pacientes. Conclusiones: se concluye que los factores trato al usuario, intranquilidad y angustia promueven estrés en los pacientes pre operatorios.