La investigación desarrollada se enfocó en analizar y diseñar los procesos de gestión comercial mediante la metodología BPMN en la microempresa Minimarket OK, ubicada en el distrito de Pillco Marca, Huánuco, en el año 2022; el objetivo principal es describir y diseñar los procesos de la gestión comercial existentes en la microempresa. La población de estudio estuvo conformada por los seis trabajadores de la microempresa, quienes fueron entrevistados y encuestados durante el desarrollo de la investigación. Utilizando un enfoque descriptivo, se realizaron entrevistas y encuestas directas para identificar y documentar los procesos de compras y abastecimiento, almacenamiento y control de inventarios, ventas, gestión de clientes, marketing y promoción. Se describieron y diseñaron los diferentes subprocesos y actividades que componen cada proceso de gestión comercial, con el obj...

La investigación desarrollada se enfocó en analizar y diseñar los procesos de gestión comercial mediante la metodología BPMN en la microempresa Minimarket OK, ubicada en el distrito de Pillco Marca, Huánuco, en el año 2022; el objetivo principal es describir y diseñar los procesos de la gestión comercial existentes en la microempresa. La población de estudio estuvo conformada por los seis trabajadores de la microempresa, quienes fueron entrevistados y encuestados durante el desarrollo de la investigación. Utilizando un enfoque descriptivo, se realizaron entrevistas y encuestas directas para identificar y documentar los procesos de compras y abastecimiento, almacenamiento y control de inventarios, ventas, gestión de clientes, marketing y promoción. Se describieron y diseñaron los diferentes subprocesos y actividades que componen cada proceso de gestión comercial, con el obj...