El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo mejorar el desempeño de la cadena de suministros de una pequeña empresa que desarrolla sus actividades en el sector metalmecánico, dedicándose a brindar servicio de maestranza y mantenimiento industrial a empresas de consumo masivo. Además, se busca mejorar el posicionamiento y la competitividad de la empresa en el sector metalmecánico. Para el proceso de identificación del problema, se han utilizado diversas herramientas de ingeniería, siendo el deficiente abastecimiento de equipos, materiales e insumos en el servicio de mantenimiento industrial el causante de los retrasos y demoras en la ejecución de los servicios programados. Para la elección de la mejor solución se ha realizado el análisis de diversos textos de investigación, siendo la implementación del modelo SCOR, las 5S y el rediseño del layout los ...