En la presente investigación se tuvo como objetivo demostrar el efecto del marketing relacional en la fidelización de los clientes de la empresa LFC Business And Service S.A.C., Trujillo – 2022. El estudio es de tipo aplicada y con diseño no experimental transversal. La muestra estuvo conformada por 52 clientes de la empresa. Los resultados muestran que el 69% de los clientes encuestados posee nivel eficiente respecto al marketing relacional, al igual que a la fidelización de clientes con un 88%. Por tanto, el nivel predominante para ambas variables es “eficiente”. Asimismo, se concluye que existe correlación entre la variable marketing relacional y la variable fidelización de clientes. Se debe mejorar el plan de marketing relacional para lograr un incremento en cuanto a la fidelización de los clientes de la empresa y fomentar un incremento en la rentabilidad de esta.

Las empresas de asesoría adolecen de un adecuado esquema de recolección de información, recepcionan la documentación antes de las declaraciones mensuales y solo se preocupan en presentarlas según Cronogramas de vencimiento establecidos por SUNAT, esto impide realizar una adecuada contabilización y evita brindar información detallada a las empresas para su toma de decisiones. La presente investigación tiene como objetivo mostrar la cohesión que debe existir entre la Logística Contable y su relación con el proceso documentario – Trujillo 2023. El estudio de tipo aplicado, con diseño no experimental y transversal. La muestra conformada por empresas que son clientes, dirigida a sus colaboradores que serán como mínimo 25. Se busca mostrar, si se obtiene un adecuado flujo de información entre las áreas, presentando datos financieros para una apropiada toma de decisiones. Asim...

La presente investigación tiene como objetivo determinar cómo impacta la gestión de riesgos en la logística contable de las empresas de asesoría empresarial en la región de La Libertad durante los años 2023 y 2024. Se diseñó una investigación de tipo aplicada, descriptiva, explicativa y de corte transversal. La población estuvo constituida por gerentes y responsables de contabilidad de 246 empresas activas de servicios contables de la región La libertad. Se seleccionó una muestra de 33 gerentes y profesionales. Se recopilaron datos mediante la aplicación de un cuestionario compuesto de 36 ítems con respuestas de tipo cerradas en una escala de Likert de 5 categorías. Las preguntas se referían a la opinión de los encuestados sobre la aplicación de instrumentos y métodos de identificación de riesgos, la cooperación de los colaboradores en estos procesos, y su opinión ...